智能咨询是根据公众对组织机构代码制度、组织机构代码相关知识和组织机构代码证书及其申办、年检等代码知识的查询需求开发的智能在线咨询服务系统。相对一般的在线服务而言，本系统的服务更加智能化，服务对象更广，不仅包括需要进行业务咨询的组织机构代码证书申办证单位，还涵盖了需要快速获取组织机构代码相关业务知识的组织机构代码有关工作人员。本系统包括热点问题、相关问题、流程问题和未知问题管理等四个子模块。热点问题即时向用户推荐当前其他用户最关心的信息；相关问题辅助用户进行扩展检索，让即使没有检索技巧的用户也能找到自己所需的信息；流程问题采取选择性地方式展现信息，使用户在不太熟悉组织机构代码工作的情况下逐步找到答案；未知问题管理自动记录用户没有被解答的问题，使系统管理员及时解答并加入到系统相关分类问题中，以方便用户再次查询。
