据广西自治区代码办报道(通讯员 孙琳琳),2009年以来,广西全区积极开展“服务企业年”和“项目建设年”活动,广西标准技术研究院以此为契机,大胆创新服务方式,增强服务质量,提高服务效率想客户之所想、急客户之所急,采取便民、惠民、预约上门服务等方式主动为客户提供各项代码业务服务,以实际行动推动“服务企业年”活动的深入开展。 广西自治区代码办工作人员分片区对需要年检、换证的客户提供上门服务,按照《广西壮族自治区组织机构代码管理办法》的规定,对客户的申报项目及申报材料仔细的进行查验,材料合格的予以现场办结,对资料不全的客户耐心的进行指导并多次上门服务,对客户现场提出的问题耐心的一一进行详细地解答。现场办证服务既避免了众多客户路途往返之苦,降低了客户办证费用,同时提高了工作效率,各机构对广西标准院提供的上门服务均给予了高度赞扬。 截止5月30日,广西自治区代码办已为50多家机构上门办理了代码业务。除此之外,广西自治区代码办还进行了后续服务跟踪,对客户进行电话回访,请服务对象对“服务送上门”工作进行满意度测评,测评结果客户满意率达到100%。